Ajutor - Comanda

Adaugati produsul dorit in cos prin simpla apasare a butonului Adauga in cos (din pagina de detalii a produsului).
Dupa apasarea butonului o fereastra cu detaliile cosului se va deschide. In pagina cosului puteti sa modificati cantitatea, sa stergeti produsul din cos sau sa-l mutati in Lista dorintelor. Tot aici puteti sa primiti o estimare a costului de transport prin alegerea zonei de livrare (Bucuresti sau Provincie). Costul de transport poate sa varieze usor (sa scada sau sa creasca) in functie de metoda de plata aleasa sau de alte optiuni pe care le puteti alege ulterior (ambalare de cadou, baterii, etc). Costul final va fi afisat in ultima pagina, inainte de plasarea efectiva a comenzii. Din pagina cosului aveti 2 optiuni: sa va intoarceti si sa cautati alte produse sau sa mergeti la Casa pentru a plasa comanda.
Finalizarea comenzii este structurata in 4 pasi simpli, explicati in ceea ce urmeaza.
Dupa apasarea butonului Mergi la casa, daca sunteti un Client existent (aveti deja un cont), vi se solicita sa introduceti numele de utilizator si parola dupa care treceti la Pasul 1 (Detalii de livrare). Aici aveti optiunea de a selecta adresa de livrare (una din adresele completate in Contul Meu sau o alta adresa ce va fi completata in formularul de la rubrica "Doresc sa primesc produsele la urmatoarea adresa").
In cazul in care sunteti un Client nou, aveti posibilitatea sa optati pentru creerea unui cont (cu toate beneficiile si avantajele ce decurg de aici) apasand butonul Continua cu inregistrare sau sa alegeti varianta fara inregistrare prin apasarea a butonului Continua fara inregistrare. Daca alegeti optiunea Continua cu inregistrare vi se solicita sa completati informatiile necesare crearii unui cont (pentru mai multe informatii va rugam sa vizitati sectiunea Contul din pagina de Ajutor). Pentru varianta fara inregistrare veti completa numele si adresa de livrare in formularul de la pasul 1 (Detalii de livrare). De asemenea veti introduce un numar de telefon unde va putem contacta pentru confirmarea comenzii si pentru stabilirea detaliilor de livrare (interval orar, data, etc.).
Pasul 2 va conduce la pagina de Optiuni Suplimentare, unde puteti opta pentru ambalaj de cadou si/sau sa cumparati baterii pentru jucariile alese (daca este cazul). Va spunem noi cate aveti nevoie si ce model! De asemenea puteti alege sa primiti o felicitare personalizata cu textul dorit impreuna cu produsele comandate.
Pasul 3 (Metoda de Plata) va da posibilitatea sa alegeti metoda de plata dorita: online (cu card Visa sau Mastercard), la livrare (in numerar) sau prin transfer bancar. Tot aici puteti folosi ca modalitate de plata un Gift Voucher, caz in care este necesar sa introduceti Codul de Activare si PIN-ul.
Pasul 4 (Finalizarea Comenzii), este o sectiune unde aveti o privire de ansamblu asupra comenzii (ce produse ati comandat, in ce cantitate, optiunile suplimentare pe care le-ati ales, pretul transportului si pretul total) si puteti completa cateva observatii asupra comenzii plasate.
Apasati butonul Finalizeaza comanda si in scurt timp veti primi un email automat de confirmare a inregistrarii comenzii. Dupa trimiterea comenzii veti fi contactat de un operator pentru a stabili detaliile de livrare.
Sunt acceptate numai comenzile plasate de persoane peste 18 ani.
Cum caut Cum comand Cum platesc Cum primesc